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よくあるご質問
Q&A

よくあるご質問

フリー便でのご予約の場合、時間帯は当日までわからないのですか?

お引越し日の前日12:00~18:00に3時間枠でお伺い時間をお伝えいたします。

ダンボールに入らない家電などはどうすればよいですか?

現場スタッフが必要に応じて梱包いたしますので配線を外しておいてください。
※PC等のデータの補償が出来かねますので、必ずバックアップコピーしてください。
※冷蔵庫、洗濯機の中身はカラにしてください。

ハンガーに掛かっている洋服はどうすればいいですか?

お引越し日にハンガーボックスを無料レンタルいたしますので、そちらにハンガーごと移してお運びいたします。

プラスチックの衣装ケースの中身はそのままでも運べますか?

洋服、タオルなどはそのままでお運びいたします。割れ物や本などはダンボールに詰めてください。

ベッドなどの分解、組立はしていただけますか?

ベッド、タンス等の組み立ては無料で承っております。
※ウォーターベット、システム家具、木ネジを使用している家具等は有料、もしくは取り扱いが出来ない場合もございます。詳しくはご相談ください。

洗濯機、ウォシュレット、TV配線等の取り付けはやっていただけますか?

洗濯機の取り付けは、無料にてお手伝い(補償対象外)、もしくは有料(補償付)にてオプションサービスでの取り付けになります。
ウォシュレットの脱着、TV配線は有料にてオプションサービスで承っております。

ペットの搬送は可能ですか?

ペットを運ぶことは出来ません。お客様にてご手配をお願いいたします。

荷物搬出後、トラックに同乗できますか?

トラックにはお客様はご乗車いただけません。

訪問見積りは無料ですか?

はい。無料でお伺いいたします。

保険は加入していますか?料金に含まれていますか?

東京海上保険・運賠保険に加入しております。

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